萬能工商輔導室學生輔導危機個案處理辦法

第一條：目的：

本校輔導室為利可能之緊急個案，提出有效輔導與協助，特擬定此辦法。

第二條：組織成員：

本校學生輔導室為有效提供必要之協助，成立學生危機處理小組。小組成員包括：輔導室主任（兼任輔導老師之督導）、專任輔導老師、班級導師、學生義工群。

第三條：危機個案種類：

本中心將危機個案分類如下：

一、有自殺（傷）傾向者，如沮喪、憂鬱或明顯自殺企圖 、計畫等。

二、有精神疾病者，如：精神分裂症、妄想、躁鬱、幻聽 等等。

三、情緒失控，因失戀、學業挫折或其他生活事件所引起。

四、有攻擊傾向者，如：偶發或蓄意攻擊等。

五、有騷擾行為或被騷擾者，如：暴露、性侵犯等。

第四條：接案程序：

一、義工接到危機個案本人時，不必經過正常接案程序，直接通知主任或專任輔導老師。

二、若主任在晤談，則通知專任輔導老師；若二者均不方便處理，則通知班級導師。

三、若主任、專（兼）任輔導老師均不在學校時，則通知小組成員的優先順序如下：

(一)危機程度中、高者:主任→專任輔導老師→班級導師。

(二)危機程度低者；專任輔導老師→班級導師。

四、若情況緊急且立即需要專（兼）任輔導老師親自處理者，依距離遠近，能較早到校處理者為優先通知對象；若有立即而明顯的危機存在，則先通知教官室教官協助處理。

五、若時間允許，接案的小組成員最好和另一成員討論處理過程；若時間緊急。接案成員於事後應和小組成員討論。

第五條：處理原則：

一、若個案有自殺（傷）傾向且沒有其他精神症狀，先評估其自殺意念強度及企圖。在徵得個案同意後，通知 家長、導師、舍監、科主任、教官、室友或必要的陪伴對象。若個案有持續性自殺意念或行為發生，則由輔導老師或導師陪伴至與學校接近之醫院精神科門診。自傷行為行為紓緩後，由輔導老師定期輔導，同時提供相關單位及人士必要的輔導策略。

二、若個案有精神疾病需藥物治療，則在家長同意下轉 介至精神科門診，症狀紓緩後，安排定期個別輔導，並定期與精神科醫生聯繫，配合給予協助。若個案無意願就診，則通知家長、導師、輔導教官、科（系）主任，協同合作，密切觀察，給予必要之協助。

三、若個案有攻擊他人傾向，具有危險性且有失控情形者時，則應通知教官、導師、科（系）主任，在必要時支援本室，另一方面通知家長，減少攻擊行為之發生。

四、若為騷擾行為之受害者，先分辨是否有強暴危機，若為強暴危機，先請本室老師陪伴，在心理層面的處理，宜先就驚嚇、恐懼、自責、退縮等反應處，在生理層面的處理，宜在二十四小時內由婦產科醫生診斷是否遭受感染、懷孕及任何外傷。若為騷擾行為本人，宜安排定期輔導，並聯繫輔導教官、科（系）主任、導師或家長。若非強暴危機，則請教官、師長、家長協助約束騷擾者，並由本中心輔導老師與被騷挺者協談。

五、若為情緒失控者，但未有精神疾病或自傷、傷人傾向 者，直接由值班輔導老師或由專任輔導老師處理，否則依精神疾病或自傷危機方式理。

六、若涉及刑事、民事案件者，則先判斷個案是否成年，若為未成年且涉及刑事案件者，則通知家長。

七、若個案的情況涉及其它行政單位的處置（如記過、退學 、判刑等），本室輔導老師僅依專業立場進行協調、溝通及建議，不干涉其他單位的處理權限。

第六條：凡危機個案，在處理過程或事後，得由本室主任向學務主任或校內相關行政單位主管報告，取得必要之協助。

第七條：本辦法校務會議通過經校長核定後公布實施，修正時亦同。