情緒管理

去年曾經有些主管問我，該怎麼樣調整並改進自己的情緒管理能力呢？他們很希望提升自己的管理領導力，但情緒問題的確是很需要克服的一點，有些人覺得好像很難，其實並非如此。

要怎麼做到呢？至少有下面四個關鍵階段，包含了「願意改變」、「決定行動」、「持續練習」、「養成習慣」：

首先我們必須要「願意改變」，比方偶爾我們會聽到有些人說：「我就是這個樣子。」「我就是不會說話。」「我就是脾氣不好。」「我就是…」這些話透露了一個訊息，那就是這個人不願意改變，更精準的說，他不願改變也不是一位願意為自己言行負起責任的人，所以當一個人想要有所不同，就必須要願意改變。

其次，光願意改變還不夠，行動是改變的開始，所以「決定行動」就是我們之所以有所不同的最大關鍵，比方以前都沒笑容，開始願意對人微笑，以前都不會說好聽的話，開始願意對別人的優點給予肯定。

一個人要改變，必須面對最大的剋星－「三分鐘熱度」，因此「持續練習」才是王道，如同滴水穿石一樣，必須要持續的滴持續的滴，才會真正產生力量，也可以穿透再厚的石頭。

最後的階段是「養成習慣」，有種說法是連續21天可以培養一個新習慣，或改掉一個壞習慣，比方常常以正面思考來做為練習，或是之前有本書《叫不抱怨的世界》，他有個紫手環，只要抱怨手環就要換手帶，若是持續21天都沒換手，就表示我們成功了。

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